อ้างอิง

เราเก็บและใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร

เมื่อคุณเปิดบัญชีกับ 33crow เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน การทำธุรกรรม PromptPay, Wallet, SCB Easy และการติดต่อซัพพอร์ต ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสและใช้เพื่อรักษาความปลอดภัยบัญชีและปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยเท่านั้น

ข้อมูลบัญชีและการยืนยันตัวตนประวัติการทำธุรกรรมและการชำระเงินการตั้งค่าและความชอบของคุณบันทึกการติดต่อซัพพอร์ต
33crow เราเก็บและใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร
ติดต่อเรา

ช่องทางขอข้อมูลหรือแก้ไขนโยบาย

หากคุณต้องการขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือลบบัญชีและข้อมูลของคุณ คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้โดยตรง เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด และดำเนินการตามคำขอของคุณหลังจากยืนยันตัวตนเสร็จสมบูรณ์

แชทสด เปิดหน้าแชทในล็อบบี้และบอกทีมว่าคุณต้องการข้อมูลหรือแก้ไขนโยบาย พวกเขาจะขอเอกสารยืนยันตัวตนและดำเนินการให้คุณทันที บริการตลอด 24 ชั่วโมง
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุชื่อบัญชีและเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียน เราจะตรวจสอบและตอบกลับภายในไม่กี่วันทำการ
หน้าบัญชี เข้าไปที่หน้าตั้งค่าบัญชีของคุณเพื่อดูหรือแก้ไขข้อมูลพื้นฐาน เช่น อีเมล เบอร์โทรศัพท์ และช่องทางชำระเงิน การเปลี่ยนแปลงบางอย่างอาจต้องยืนยัน OTP ผ่านมือถือ
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราปกป้องและจัดเก็บข้อมูลของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลที่คุณฝากไว้กับเรา ตั้งแต่การเข้ารหัสการเชื่อมต่อไปจนถึงการเก็บข้อมูลในเซิร์ฟเวอร์ที่มีการควบคุมการเข้าถึง ข้อมูลธุรกรรมและบันทึกบัญชีถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณสามารถขอลบข้อมูลได้เมื่อปิดบัญชี

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทั้งหมดที่คุณส่งมายัง 33crow ถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอลมาตรฐานสากล รวมถึงข้อมูลบัญชี รหัสผ่าน รายละเอียดการชำระเงิน และประวัติธุรกรรม ไม่มีใครเข้าถึงข้อมูลดิบของคุณได้ยกเว้นระบบที่ได้รับอนุญาต

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำบัญชีของคุณและรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ คุกกี้ไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน คุณสามารถปิดคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟีเจอร์

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมไว้ตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด เพื่อใช้ตรวจสอบข้อพิพาทและปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านภาษีและการเงิน หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลหลังจากระยะเวลาที่จำเป็นผ่านไป

สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ขอให้หยุดใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง หรือลบบัญชีและข้อมูลของคุณทั้งหมด ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อดำเนินการ

คำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

หากคุณยังมีคำถามเกี่ยวกับการเก็บหรือใช้ข้อมูลของคุณ คำตอบด้านล่างนี้ครอบคลุมสถานการณ์ที่ผู้ใช้ถามมากที่สุด หากคุณต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมหรือต้องการดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ ติดต่อซัพพอร์ตได้ทันที

เราเก็บชื่อ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล ช่องทางชำระเงินที่คุณเชื่อมต่อ เช่น PromptPay หรือ Wallet ประวัติการฝากถอน และบันทึกการติดต่อซัพพอร์ต ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อยืนยันตัวตนและปกป้องบัญชีของคุณเท่านั้น

ได้ คุณสามารถติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลเพื่อขอสำเนาข้อมูลของคุณ เราจะขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนส่งข้อมูลให้ และจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอก ยกเว้นเมื่อจำเป็นเพื่อดำเนินการธุรกรรมชำระเงิน เช่น ส่งข้อมูลไปยังผู้ให้บริการ PromptPay หรือ SCB Easy หรือเมื่อมีคำสั่งทางกฎหมาย

ได้ คุณสามารถขอลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ทุกเมื่อผ่านซัพพอร์ต หลังจากยืนยันตัวตนเสร็จ เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออก แต่บันทึกธุรกรรมบางส่วนอาจถูกเก็บไว้ตามกฎหมายท้องถิ่น

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำบัญชีของคุณและรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ คุกกี้ไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านหรือรายละเอียดการชำระเงิน คุณสามารถปิดคุกกี้จากเบราว์เซอร์ได้แต่อาจต้องเข้าสู่ระบบใหม่ทุกครั้ง

สิทธิ์ในการเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย เราปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านั้นและดำเนินการตามคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อเริ่มต้นคำขอใดๆ
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต